Perguntas Frequentes


  1. Como posso obter mais informações sobre o serviço da TST?
    • Através do site
    • Através da linha de Apoio ao Cliente, telefone nº 707 508 509
    • Pessoalmente:
      • Na SEDE da Empresa - Rua Marcos de Portugal, Laranjeiro
      • Centro Operacional de Almada – AVª Aliança Povo MFA, na Cova da Piedade
      • Centro Operacional da Moita – Rua das Giestas, Broega
      • Centro Operacional do Seixal - Marcos de Portugal, Laranjeiro
      • Centro Operacional de Setúbal - Estação Rodoviária, Setúbal
    Horário de atendimento: 09H00 - 13H00 e 14H00 - 18H00
  2. Como devo usar a pesquisa de Percursos e Horários?
    Para pesquisar percursos e horários, realizados pela TST, poderá aceder ao simulador existente na homepage em “Pesquisar Horários por Origem / Destino” e pesquisar por paragens ou localidades. Ao inserir uma destas indicações e clicar em OK, terá acesso a uma listagem de carreiras que servem a deslocação pretendida.
  3. Como posso pesquisar a Rede de Vendas da TST?
    Para pesquisar a rede de vendas TST, poderá aceder ao motor de pesquisa na homepage em “Viajar” e depois em “Rede de Vendas”. Deverá escrever ou escolher na lista apresentada a localidade onde deseja procurar o ponto de venda mais próximo.
  4. Como posso obter o meu cartão Lisboa Viva?
    O cartão Lisboa Viva pode ser adquirido mediante solicitação de Requisição em todos os agentes / postos de venda TST com prazo de entrega de 10 dias úteis. Poderá ainda ser solicitado em qualquer Operador de Transportes da Região de Lisboa. O preço de um cartão Lisboa Viva é de 7€ para qualquer modalidade, excepto para os perfis 4_18/Sub23 cujo preço é de 3.5€.
    A requisição pela primeira vez do cartão Lisboa Viva implica a apresentação de um conjunto de documentação legal, de acordo com o perfil de Cliente.
    Este cartão pode também ser pedido com carcater urgente (entrega em 24 horas) tendo, neste caso o custo de 12€ (6€ para os cartões 4_18 e sub23).

  5. Que título de transporte devo adquirir se não sou um cliente frequente e pretendo realizar apenas uma viagem na TST?
    A bordo do autocarro, pode adquirir directamente ao motorista um dos seguintes títulos:
    • Bilhete de bordo
    • Bilhete de ida e volta (existente em algumas carreiras).
  6. Que título de transporte devo adquirir se sou um cliente frequente e desejo realizar viagens ilimitadas com transbordos na TST durante um mês?
    Passe de Rede TST ou Assinatura de Linha adequados à zona onde pretende viajar.

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  7. Que título de transporte devo adquirir se sou um cliente frequente e desejo realizar viagens ilimitadas com transbordos na TST, Carris e Metro, durante um mês?

    Passe combinado com outro operador, passe multimodal ou passe combinado Lx.

    › Saber mais


  8. A validação do cartão é obrigatória?
    Sim, a validação do cartão com o título de transporte carregado é obrigatória a bordo do autocarro em todas as viagens.
  9. Qual o procedimento para me candidatar a um lugar na TST?
    Para o fazer pode recorrer a três formas diferentes:
    • Preencha online o formulário de candidatura;
    • Envie a sua candidatura por correio para: Rua Marcos de Portugal, Laranjeiro, 2810-260 Almada, ao cuidado da Direcção de Recursos Humanos;
    • Entregue a sua candidatura na SEDE da empresa sita no Laranjeiro, Almada
  10. Quero reclamar do serviço da TST. Como posso fazê-lo?
    • Através do site
    • Através da linha de Apoio ao Cliente, telefone nº 707 508 509
    • Pessoalmente:
      • Na SEDE da Empresa - Rua Marcos de Portugal, Laranjeiro
      • Centro Operacional de Almada – AVª Aliança Povo MFA, na Cova da Piedade
      • Centro Operacional da Moita – Rua das Giestas, Broega
      • Centro Operacional do Seixal - Marcos de Portugal, Laranjeiro
      • Centro Operacional de Setúbal - Estação Rodoviária, Setúbal
    Horário de atendimento: 09H00 - 13H00 e 14H00 - 18H00
  11. Perdi o meu título de transporte. Como posso procurá-lo?
    • Ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente, através do número 707 508 509
    • Apoio ao Cliente do site, apresentando dados acerca do local e título de transporte perdido.